Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

MON by Monika Piela

Data obowiązywania: 16.05.2026 r.

Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.monikapiela.pl

I. DANE SPRZEDAWCY

1. Sprzedawcą oraz organizatorem wydarzeń oferowanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest:

Monika Piela, MON - Monika Piela Management
Adres: ul. Chełmońskiego 130F/16, 31-301 Kraków
NIP: 6793283874
REGON: 527029910
Adres e-mail: pielamonikaa@icloud.com
Numer telefonu: 660975437

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień oraz zakupu elektronicznych biletów na wydarzenia organizowane lub oferowane przez Sprzedawcę.

II. PRZEDMIOT DZIAŁALNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Sklep Internetowy prowadzi wyłącznie sprzedaż elektronicznych biletów uprawniających do udziału w wydarzeniach, w szczególności eventach, warsztatach, szkoleniach oraz spotkaniach.
2. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych.
3. Każde wydarzenie prezentowane w Sklepie Internetowym zawiera co najmniej opis wydarzenia, termin, miejsce oraz cenę biletu.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto.

 

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
o podanie prawidłowych danych,
o akceptacja niniejszego Regulaminu,
o akceptacja Polityki Prywatności poprzez checkboxdostępny przy składaniu zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące:
o danych przedsiębiorcy,
o głównych cech usługi,
o całkowitej ceny zamówienia,
o sposobu płatności,
o zasad realizacji usługi,
o zasad odstąpienia od umowy.
4. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub przycisku równoważnego.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia oraz zaksięgowania płatności.

IV. PŁATNOŚCI

1. Płatności realizowane są wyłącznie online za pośrednictwem systemów PayPall oraz Przelewy24.
2. Operatorem płatności może być PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
3. W przypadku aktywacji płatności kartowych na stronie internetowej mogą znajdować się oznaczenia metod płatności, w szczególności Visa oraz Mastercard.
4. Brak dokonania płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

V. DOSTARCZENIE BILETU

1. Zakupiony bilet dostarczany jest do 24 godzin w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostarczenie biletu następuje po zaksięgowaniu płatności.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia, w szczególności adresu e-mail.

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZASADY ZWROTÓW

1. Wszystkie bilety oferowane w Sklepie Internetowym MON by Monika Piela mają charakter bezzwrotny.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku usług związanych z wydarzeniami odbywającymi się w oznaczonym dniu lub okresie.
3. Zakup biletu oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Rezygnacja z udziału w wydarzeniu lub nieobecność Klienta na wydarzeniu, niezależnie od przyczyny, nie stanowi podstawy do zwrotu całości ani części ceny biletu.
5. Zwrot środków możliwy jest wyłącznie w przypadku odwołania wydarzenia przez organizatora lub w przypadkach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

VII. REKLAMACJE

1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu Internetowego, problemów z płatnością lub dostarczeniem biletu elektronicznego.
2. Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres: pielamonikaa@icloud.com
3. Reklamacja powinna zawierać:
o imię i nazwisko Klienta,
o numer zamówienia,
o opis zgłaszanego problemu.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
5. Reklamacje nie obejmują rezygnacji z udziału w wydarzeniu.

VIII. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych jest: MON - Monika Piela Management, Monika Piela.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
o realizacji zamówień,
o obsługi płatności,
o kontaktu z Klientem,
o realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.
5. Polityka Prywatności pozostaje stale dostępna z poziomu strony internetowej Sklepu.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.